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La formation : enjeu essentiel pour la prochaine décennieRelations clients Organisation Management
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- L'accueil en entreprise : une absolue nécessité (INTRA)
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- Le téléphone : un outil de travail et d'image au service de la relation client (INTRA)
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- Manager avec efficacité. Module 1 (156a)
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- Pour une relation juste au service du client (INTRA)
- Réglementation environnementale : les exigences et la veille (181)