- Accueil
- > Formation
- > Relations clients Organisation Management
- > Pour une relation juste au service du client (INTRA)
Formation
Produits et Services
Missions Collectives
La formation : enjeu essentiel pour la prochaine décennieRelations clients Organisation Management
Pour une relation juste au service du client (INTRA)
- Objectifs
Les compétences emploi-métier intègrent plus que jamais savoir-faire et savoir-être.
Il est désormais évident que le succès d'une organisation repose sur la capacité de chacune à garantir l'excellence de l'accueil et du service aux clients, de véhiculer une image de marque de l'entreprise afin d'apporter ce quelque chose en plus qui nous distingue de la concurrence.
Au contact du client, vous souhaitez développer votre sens du service en lui donnant du sens, augmenter votre efficacité professionnelle, développer votre potentiel personnel et vos capacités relationnelles, communiquer de manière constructive, influencer avec intégrité...
- Durée
3 jours
- Organisation particulière
Formation en INTRA
- Programme
- Poser les bases de l'excellence dans la relation client
- Prendre conscience de l'impact de nos attitudes et de comportements dans la réussite de notre entreprise
- Renforcer la qualité du service, la puissance et l'efficacité commerciales pour véhiculer une image de marque, satisfaire et fidéliser nos Clients.
- Tarif
Nous consulter