CTDEC.COM : Centre Technique de l'industrie du Décolletage

Formation

La formation : enjeu essentiel pour la prochaine décennie

Relations clients Organisation Management

Les outils du manager de proximité (278)

Objectifs

Acquérir des techniques et des outils concrets dans les domaines de la communication et du management pour développer l'efficacité et la performance de son équipe.

Personnes concernées

Managers de "terrains" : chefs d'équipe, responsables d'îlots.

Prérequis : aucun

Durée

22.50 heures - 3 jours

Groupe

De 4 à 12 personnes

Organisation particulière

Les participants sont invités au déjeuner.

Programme

LE ROLE ET LES QUALITES D'UN MANAGER DE "TERRAIN"

  •  Identifier les besoins de l'individu selon Maslow pour connaître les ressorts de la motivation
  •  Identifier les qualités d'un bon manager et établir un plan de progrès individuel.

 COMMUNIQUER JUSTE POUR CONDUIRE DES ECHANGES CONSTRUCTIFS

  • Avoir envie de créer et d'entretenir un esprit d'équipe "gagnant - gagnant"
  • Comprendre l'origine des relations difficiles pour pouvoir les gérer et les prévenir
  • Maîtriser l'écoute active et le questionnement
  • Pratiquer l'affirmation de soi

 MANAGER AU QUOTIDIEN

  • Savoir informer et rendre compte
  • Savoir donner un feed-back constructif
  • Savoir donner des signes de reconnaissance : encourager et féliciter
  • Savoir recentrer, recadrer ou participer à un recadrage de manière constructive
Méthode pédagogique

Réalisation de démonstrations, vidéos, exercices en sous-groupes, études de cas, jeux de rôles, partage d'expériences

Le + : Formation très "pratique".

Calendrier

Cluses ou Annemasse

  • 10, 17, 24 septembre 2018
  • 3, 17, 24 juin 2019
  • 18, 25 novembre et 2 décembre 2019

 

 

Tarif

1185 € HT par personne

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