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La formation : enjeu essentiel pour la prochaine décennieRelations clients Organisation Management
La démarche commerciale opérationnelle (INTRA)
- Objectifs
Vous êtes SOUS-TRAITANT, et votre DEMARCHE COMMERCIALE OPERATIONNELLE est à optimiser !
Vous souhaitez :
- Organiser l'action commerciale pour gagner et fidéliser les clients
- Maîtriser les entretiens commerciaux, par téléphone et en face-à-face
- Négocier avec les clients difficiles et vendre au juste prix
- Organisation particulière
Formation en INTRA
- Programme
Un ACCOMPAGNEMENT pour mettre en place un plan de développement commercial, à partir :
- De l'offre de l'entreprise, avec ses avantages concurrentiels
- Des marchés accessibles et du ciblage des entreprises intéressantes
- Des modes d'action commerciale utilisables (marketing, prospection, salons)
- Des ressources commerciales dédiées (personnes et moyens)
- Des compétences technico-commerciales de l'entreprise
DES FORMATIONS, selon les compétences à développer
- Obtenir un rendez-vous avec un prospect à potentiel
- Structurer l'entretien de vente et garder l'initiative
- Gagner sa crédibilité dès le premier entretien
- Découvrir et mettre en évidence les besoins intéressants
- Maîtriser l'argumentation concurrentielle
- Valoriser sa proposition pour justifier son prix
- Amener l'acheteur à un accord gagnant-gagnant
- Comprendre l'acheteur, ses objectifs et ses tactiques
- Prendre en compte et traiter les objections
- Concrétiser en obtenant un accord explicite et réciproque
- Adapter son style de négociation aux objectifs et au contexte
- Analyser les tactiques extrêmes utilisables par les acheteurs
- S'adapter aux différents styles et situations de négociation
- Gérer son stress pour rester objectif et éviter le conflit
- Prendre en compte le client mécontent, rétablir une situation raisonnable
- Tarif
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